Ответ на претензию по задолженности по оплате

Содержание
  1. Как и в какой срок нужно ответить на претензию о погашении задолженности
  2. Надо ли отвечать
  3. Составляем ответ по образцу
  4. Ответ на претензию по оплате задолженности: порядок оформления и образец документа
  5. Для чего нужен ответ на претензию по оплате задолженности
  6. Кто составляет ответ
  7. Как оформить ответ
  8. Ответ на претензию по оплате задолженности: образец 2020 года
  9. Правила оформления
  10. Обязательно ли отправлять ответ?
  11. Нюансы оформления документа
  12. Правила отправки ответа на претензию по оплате задолженности
  13. Кто может оформить документ?
  14. Период составления
  15. Ответ на претензию по оплате задолженности образец
  16. Образец и порядок составления ответа на претензию о погашении задолженности
  17. Функционал
  18. Возможные санкции
  19. Элементы письма
  20. Заключение
  21. Сроки рассмотрения
  22. Как написать ответ на досудебную претензию по оплате задолженности
  23. Как написать ответ на претензию
  24. Как писать ответ на претензию
  25. Ответ на претензию по оплате задолженности. Разновидности
  26. Какая ответственность может наступить при игнорировании претензии
  27. Какие действия должника, будут являться признанием долга
  28. Письмо — просьба об отсрочке платежа ( образцы)
  29. Требования к написанию
  30. Особенности составления ответа
  31. Структура документа
  32. Особенности подготовки письма в управляющую организацию

Как и в какой срок нужно ответить на претензию о погашении задолженности

Ответ на претензию по задолженности по оплате

Обнаружив письмо от кредитора, должник пытается понять, как написать ответ на претензию по оплате задолженности, образец найти, чтобы избежать отказа в выполнении прописанных в нём пунктов.

А вдруг требуют выполнить действия не по закону, которые не прописаны в документе? По какому поводу отправлена претензия.

Значит ли это, что вас заочно вызвали в суд? Разберёмся, как поступить в случае получения такого письма с претензией и как составить ответ согласно образцу.

Надо ли отвечать

В случаях, когда задолженность не выплачивают в течение длительного периода, должники могут получить претензию о взыскании, которая оформляется в соответствии с законами РФ. И её ни в коем случае нельзя игнорировать, так как иначе могут обратиться в суд с иском. Отправка рекламации для выплаты долга за вид работ или услуг является первым досудебным документом.

Кредитор ожидает получения ответа на высланную претензию и дальнейшего выполнения всех действий. И в случае неустранения всех пунктов, указанных в нём, может подать исковое заявление и инициировать судебное разбирательство. Чтобы избежать его, разумнее решить всё с кредитором при  помощи переговоров.

Претензии могут быть следующего характера:

  1. Их предъявление обязательно.
  2. Их предъявление прописано в договоре.
  3. Предъявляется по желанию одной из сторон.

Претензия в гражданском суде не является обязательным элементом, чего нельзя сказать про арбитражный. Поэтому направление рекламации – это шаг участника договорных отношений к разрешению спорной ситуации до суда. Отвечать на такое письмо необходимо в любом случае.

Цели, с которыми кредитор направляет претензию:

  • для стимулирования должника выплатить долг по возможности в досудебном порядке;
  • для получения права обращения в суд;
  • для запугивания должника.

Исходя из цели, которую преследует кредитор, будет зависеть форма ответа. Его можно составить по шаблонам.

Но можно и отказать в требовании кредитора, если:

  1. Вы не выполнили обязательства не по своей вине, к примеру, случилась внештатная ситуация.
  2. Вы не выполнили обязательства не по своей вине, а по обстоятельствам, которые от вас не зависели, но не относились к форс-мажорной ситуации.
  3. Требуют выполнить необоснованные или не прописанные в документе действия.
  4. Получатель указан неверно.

Когда работодатель не выплачивает заработную плату, сотрудник может подать ему претензию. Жалоба оформляется в свободной форме, но должна содержать основные пункты по правилам делопроизводства.

Претензия от заказчика по подрядному договору, как правило, заключается в устранении недостатков в работе. Стороны могут в договоре прописать, что ответ обязателен, но ответственность они обычно не устанавливают. Поэтому требование можно сразу удовлетворить.

Составляем ответ по образцу

Ответ на претензию по задолженности (образец) составляется в письменной форме и включает все сведения для удовлетворения интереса и потребности того, кто её написал.

Есть несколько способов ответить на претензию об оплате задолженности:

  • полностью признаёте требования кредитора и пишете, что претензия принята и долг будет выплачен;
  • частично признаёте жалобу и предлагаете свои условия;
  • полностью не признаёте задолженность и обосновываете свой ответ соответствующими законами.

Ответ пишется на фирменном бланке формата А4. Если нет возможности, то нужно указать реквизиты организации в верхнем левом углу. Указать адрес и название учреждения. Должны быть Ф. И. О. и подпись руководителя предприятия, перед которым возник долг в оплате, и печать. Ставится дата. Пишутся фамилия, имя, отчество должника, его адрес.

В тексте нужно указать:

  • дату, номер претензии,по поводу которой составляется ответ;
  • сумму задолженности, причину, по которой не производилась уплата в срок;
  • дату погашения долга.

Если требуется выплатить пени, то дают ответ, когда они будут начислены. Следует извиниться и подтвердить, что у вас есть задолженность в указанном размере.

https://www.youtube.com/watch?v=iQ0K6KB26gI

Если должник возражает касательно имеющегося долга или не признаёт сумму, указанную в претензии (самого долга или неустойки), то нужно высказать своё мнение и рассказать, как вам видится данная ситуация.

Если есть необходимость, то составляется акт сверки, чтобы сравнить бухгалтерские данные обеих сторон. Если ситуация более сложная, то лучше обратиться к специалистам.

Претензии чаще всего отправляют управляющие компании или руководители ЖКХ.

Для управляющей компании, которая нередко направляет письма о долге, следует написать следующее:

  1. Уточнить период, за который возникла задолженность.
  2. Попросить детализацию долга.
  3. Выяснить, почему претензия была направлена в данное время.

Как выглядит ответ на претензию по задолженности – образец по договору подряда:

«Ваша претензия от 29 марта 2018 года № 107 по договору от 1 февраля 2018 года № 51 рассмотрена.

В ответ сообщаем, что просрочка за выполненные работы вызвана задержками в бюджетном финансировании. Данным ответом мы подтверждаем наличие долга по договору в сумме 60 тысяч рублей.

Но мы несогласны с суммой неустойки, которую вы указали,так как она несоответствует п. 6 договора. Прилагаем её расчёт.

Следовательно, сумма 67 тысяч рублей будет перечислена до 01.05.2018 года на ваш счёт.

Генеральный директор. Подпись»

Пример ответа о задолженности арендной платы: «Долг по арендной плате в размере 150 тысяч рублей будет погашен ООО “Спутник” полностью в срок до 1 мая 2018 года».

Пример жалобы при неуплате заработной платы:

Источник: https://provolochek.ru/zhaloby/otvet-na-pretenziyu-zadolzhennosti.html

Ответ на претензию по оплате задолженности: порядок оформления и образец документа

Ответ на претензию по задолженности по оплате

В случае поступления претензии об оплате задолженности должник должен аргументированно изложить кредитору свое видение сложившейся ситуации и способы урегулирования спорной ситуации.

Для этого он направляет ответ на претензию об оплате задолженности. Отправка такого ответа – это право, а не обязанность гражданина.

Для чего нужен ответ на претензию по оплате задолженности

Ситуации, при которых лицо получает требование об оплате задолженности, встречаются достаточно часто. Например, такая претензия может поступить от коммунальных служб или от банка.

Претензионный порядок разрешения споров с задолженностью является обязательным для юридических лиц, но в отношении физических лиц он имеет добровольный порядок.

То есть Арбитражный суд не примет иск без доказательства досудебного урегулирования спора, а Гражданский – примет. Получение претензии должником-физлицом означает, что его кредитор хотел бы решить проблему мирно в досудебном порядке.

Также претензия направляется в случае, если ее предъявление предусмотрено заключенным договором.

Претензионный порядок разрешения ситуации с задолженностью предполагает три варианта действий от лица, к которому она адресована:

  1. Проигнорировать претензию.
  2. Оплатить задолженность, если она кажется справедливой физлицу, и он не хочет нести дополнительные судебные издержки.
  3. Направить кредитору официальный ответ.

Кто составляет ответ

Ответ на претензию составляет лицо, которому она адресована. За подготовку официального ответа обычно отвечает юрисконсульт компании, но подписать ее следует непосредственному руководителю. Физическое лицо также может доверить подготовку ответа квалифицированному юристу.

Ответ рекомендуется предоставить, чтобы не доводить ситуацию до суда. Ведь в суде с ответчика могут взыскать расходы на организацию судебного заседания и неустойки.

Ответить на требования кредитора стоит, если должник не исполнил свои обязательства не по своей вине, а из-за внештатной ситуации, при форс-мажорах, при получении необоснованных требований или при неверном указании получателя.

В ответе составитель может полностью признать задолженность или частично либо указать на то, что она полностью неправомерна.

Как оформить ответ

Ответ на претензию составляется в произвольном формате с соблюдением некоторых правил составления подобных документов. Так, документ должен быть составлен в рамках официально-делового стиля.

В нем не должно содержаться грубостей, оскорблений и просторечий. В ответе не допускаются исправления и неточности. Перед его отправкой нужно внимательно проверить документ на наличие несоответствий.

Составленный ответ должен отвечать принципам аргументированности, полноты и лаконичности изложенной информации.

Каждый довод должника следует сопровождать ссылками на нормативно-правовые акты, ведомственные инструкции, правила и иные документы, которые могут быть неизвестны отправителю претензии.

В ответе в обязательном порядке должны содержаться все необходимые реквизиты, которые придают документу юридическую силу.

Если ответ оформляется юрлицом, то ответ следует подготовить на официальном бланке А4.

Структура ответа на претензию такова:

  1. В правом верхнем углу необходимо прописать адресата: наименование компании-кредитора или ФИО физического лица, которые предъявили свои требования об оплате задолженности. Здесь также указываются реквизиты юрлица, адрес, ФИО отправителя и его контактные сведения.
  2. В описательной части указываются аргументы отправителя: почему он считает начисление задолженности несправедливым либо упоминание о том, что он ранее произвел оплату по договору. Также он вправе признать наличие задолженности и запросить рассрочку или отсрочку по уважительной причине (например, утрата работы и пр.). В последнем случае лицо прописывает обязательство оплатить долг до определенного срока или предлагает график внесения платежей. Либо лицо может привести свой расчет задолженности или неустойки.
  3. Ставится подпись должника, ее расшифровка и дата.

Ответ направляется заказным письмом с описью вложения или вручается адресату лично под подпись. В последнем случае его следует оформить в двух экземплярах.

При отправке ответа юридическим лицом он подлежит заверению печатью предприятия и должен содержать дату и номер исходящей корреспонденции.

К претензии прилагаются документы, подтверждающие достоверность представленных сведений. В частности, копия паспорта, копия заключенного договора, копия платежного документа, подтверждающая оплату, акт сверки по платежам и пр.

Кредитор будет ожидать ответа на претензию в течение того времени, которое указано в самом документе. Обычно речь идет о сроках 10-30 дней. При неустранении допущенных нарушений должником кредитор вправе обратиться в суд.

В случае игнорирования претензии многие должники ожидают приглашения в суд. Но оно поступает далеко не всегда: например, коммунальные услуги взыскиваются на основании судебного приказа без участия ответчика в заседании суда. На обжалование такого приказа отводится всего 10 дней, и многие жильцы не укладываются в указанные рамки, после чего приказ вступает в законную силу.

Таким образом, кредитор может направить претензию с требованием выплатить задолженность по разным причинам: для того, чтобы стимулировать должника оплатить долг, для приобретения законных оснований обратиться в суд и пр.

Направляя претензию должнику, кредитор ожидает получения ответа на нее в сжатые сроки. При этом предоставление ответа – это право, а не обязанность должника.

В ответе должник может попросить о рассрочке в оплате долга, отказаться от его оплаты из-за неправомерности или признать долг частично.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/otvet-pretenzia-zadolzennost.html

Ответ на претензию по оплате задолженности: образец 2020 года

Ответ на претензию по задолженности по оплате

Претензия с просьбой погасить возникшую задолженность отправляется непосредственно кредитором должнику, который в силу разных причин не смог оплатить услугу или товар.

При этом должником здесь может являться как покупатель, так и продавец (подрядчик).

Если покупатель направил претензию поставщику о том, что товар или услуга не соответствует заявленному качеству, то последний имеет полное право отстаивать свою точку зрения.

Правила оформления

При составлении письма о возникшем долге заявитель, как правило, ожидает в ответ письменного объяснения причин, которые поспособствовали его образованию. Главное, контрагенту важно услышать, в какой срок будет закрыта задолженность.

При отправлении претензии кредитор желает знать, что долг действительно будет уплачен, либо он получит какие-либо гарантии в ответном письме. Если же должник проигнорировал сообщение, то кредитор имеет право решать такую проблему уже в судебном порядке.

Если же лицо, у которого возник долг, не хочет доводить дело до судебного разбирательства, то ему необходимо в максимально короткие сроки ответить на письмо, оплатить задолженность или дать гарантию, что денежные средства точно будут возвращены в конкретный период. Ответ обязательно нужно отправить с уведомлением о получении. Именно оно может стать серьёзным доказательством в решении досудебного конфликта.

Законодательная база Российской Федерации не предусматривает единой установленной формы такой документации. Как правило, большинство компаний в своей деятельности использует официальные фирменные бланки.

Если же в организации отсутствуют такие бланки, то письмо можно составить на обычном листе формата А4 в рукописном виде. Чтобы оно приняло официальный посыл, необходимо указать наименование организации, её контакты: номер телефона и адрес нахождения.

Ответная претензия должна обязательно иметь подпись генерального директора или его уполномоченного представителя. Такое заявление необходимо вручить получателю лично в руки, и попросить расписаться в получении. Если оно отправляется почтой, то оформляем его с уведомлением.

Сейчас имеется три вида ответных писем:

  • Ответ-согласие, в котором должник полностью признаёт свою вину и обязуется погасить задолженность в кратчайшие сроки.
  • Ответ с частичным признанием вины. Ответчик отчасти признаёт свои ошибки, а также предлагает свои варианты решения конфликтной ситуации.
  • Ответ-отказ. Такое заявление возможно тогда, когда кредитор неправомерно требует выполнить условия соглашения. Здесь важно указать ссылки на законодательные акты, условия заключённого контракта и любые другие доказательства, которые смогут подтвердить правоту «должника». Получатель также может посоветовать заявителю обратиться в судебное учреждение.

Это важно знать:  Куда обратиться с жалобой на медицинское учреждение

При оформлении претензии важно привести убедительные доводы, которые вы направляете получателю.

Пустой бланк ответа на претензию по оплате задолженности вы можете скачать по этой ссылке

Скачать образец заполнения ответа на претензию по оплате задолженности можно по ссылке здесь

Обязательно ли отправлять ответ?

Когда в течение определённого периода должник не делает шагов по оплате существующей задолженности, то кредитор оформляет соответствующее заявление с требованием сделать выплату.

Игнорировать рекламацию не допускается, так как в этом случае пострадавшая сторона имеет полномочия обратиться в судебное учреждение для взыскания денежных средств.

Письмо-претензия является документом, который сможет решить проблему не доходя до судебного разбирательства.

Создавая такое заявление, кредитор всегда желает получить полный ответ на него. Если виновник образовавшегося долга оставил обращение без внимания, то пострадавший участник может создать уже исковое заявление с требованием взыскать задолженность через судебную инстанцию. Чтобы этого избежать, всегда ведите грамотные переговоры с заявителем.

Письма-претензии могут быть следующими:

  • Предъявляются в обязательном порядке.
  • Предъявляются на основании заключённого договора.
  • Предъявляются по желанию одним из участников соглашения.

Рекламация не является обязательной документацией при решении спорных вопросов в гражданском суде. Но для арбитражного суда этот документ будет крайне необходим. Поэтому оставлять без внимания такое обращение не допускается, так как он поможет решить конфликт без обращения в органы защиты.

Цели претензионного обращения могут быть следующими:

  1. Для мотивации должника выплатить денежные средства точно в установленный срок.
  2. Для получения возможности обратиться в судебное учреждение в случае игнорирования.
  3. В качестве запугивания виновной стороны.

В зависимости от того, какую цель преследует кредитор, должен быть составлен соответствующий ответ. Его можно оформить по образцам.

Если компания-работодатель длительное время не выплачивает сотруднику заработную плату, то он может составить рекламацию в произвольной форме, но в ней должны отображаться главные аспекты делопроизводства.

Обращение с претензией может быть отправлено в случае невыполнения условий договора. Участники соглашения могут прописать этот момент в контракте. Устранять дефекты можно сразу после поступления письма.

Нюансы оформления документа

Обычно обращение с требованием погасить образовавшуюся задолженность отправляется в случае возникновения просрочки платежа за предоставленную услугу или продукцию.
Игнорирование обращения не допускается, так как бездействие может быть поводом для написания искового заявления.

Важно грамотно и по делу ответить на рекламацию, подтверждая свои слова аргументами. Период отправки ответного письма составляет от десяти до тридцати дней с даты получения рекламации.

Это важно знать:  Закон о защите прав потребителей: взыскание неустойки

Если вы полностью согласны с рекламационным обращением, то можно сразу сделать взнос по просроченному платежу. В ситуации, где вы несогласны или частично имеете ответные претензии, необходимо понимать, как грамотно составить письменный ответ.
Вот что важно обозначить:

  • Какие именно требования вы не готовы признавать.
  • Привести аргументы, которые докажут вашу правоту. Например, ссылки на законодательные акты или заключённый договор.

Если должник готов признать часть требований, то он должен указать период их выполнения или попросить отсрочку для взноса.

Правила отправки ответа на претензию по оплате задолженности

После оформления документа теперь нужно разобраться, как его отправить. Вручить ответ можно лично в руки заявителю с получением подписи. Второй способ — почта России с обязательным уведомлением о вручении. Передать письмо можно также через курьерскую службу.
Важно помнить, что если заявителя не удовлетворит ответное сообщение, то он имеет право обратиться в суд.

Может быть, вам также пригодятся следующие образцы:

  • Ответ на рекламацию по неустойке:
  • Ответ на рекламацию о возврате денежных средств за товар:
  • Образец ответа на досудебную претензию:

Главные документы:

  • Образец трудового договора (СКАЧАТЬ).
  • Бланк заявления на новый заграничный паспорт (СКАЧАТЬ)
  • Договор купли-продажи транспортного средства:
  • Образец акта приёма выполненных работ:

Кто может оформить документ?

В каждой компании это могут делать разные люди. Как правило, оформляют письма секретари или юристы. Но иногда эти обязанности ложатся на плечи рядовых сотрудников. Нередко сами руководители составляют ответные сообщения. Важно знать, чем выше должность лица, составляющего ответ, тем более он будет убедительным.

Период составления

Законодательством Российской Федерации предусмотрены сроки для ответного заявления на сообщение о появившейся задолженности:

  • Почти всегда заявители дают ссылку на статью номер 452 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Здесь срок ответа не должен превышать более тридцати дней.
  • Иногда заявитель может указать свои сроки для ответного сообщения. Это нужно, если для оформления документа потребуется некоторое время.
  • Если в рекламации не указан период ответа, то по умолчанию он приравнивается к тридцати дням. Если же в сообщении отсутствует дата его создания, то оно не будет рассмотрено.
  • Если сотрудник компании требует выплатить заработную плату, то срок здесь может быть снижен до семи дней. Это также относится к лицам, с которых требуют долг за неуплату алиментов.

Важно! Сроки, указанные в рекламациях, должны быть обоснованными и достижимыми. Иначе в случае судебного разбирательства судья может не принять документ к рассмотрению.

Старайтесь решить вопрос мирными средствами. При оформлении документа учитывайте следующие пункты:

  • Реквизиты организации-должника: название, адрес, контактные данные.
  • Место и дата составления документа.
  • Исходящий номер и дата оформления претензии.
  • Сообщите о том, что письмо принято к рассмотрению, приведите причины, которые способствовали образованию долга, укажите срок погашения и принесите извинения.
  • Подпись генерального директора.

Такая документация носит официальный характер и подлежит обязательной регистрации в журнале документооборота.

Нередко рекламации отправляют управляющие компании жильцам с требованием закрыть долги.

https://www.youtube.com/watch?v=U2CDOvKz0jY

Здесь нужно иметь в виду:

  1. Период задолженности.
  2. Проверить показания счётчиков, тарифов и сумму в квитанции.
  3. Узнать, почему рекламацию прислали именно сейчас.

Если компания не может дать чёткий ответ, то вы можете дать ссылку на Постановление Правительства номер 731 от 23.10.2010. В нём указано, что она должна это сделать.

Если ответное сообщение было создано грамотно и отправлено в срок, то это не даёт гарантию о решении проблемы мирным путём. Заявитель может обратиться в суд. Но именно этот документ сможет доказать, что вы пытались разобраться в конфликте без участия органов защиты.

Почти всегда просрочка платежа связана с отсутствием у должника денежных средств. Если виновная сторона признаёт свою ошибку, то она может попросить у кредитора отсрочку или рассрочку.

Отсрочка даст возможность должнику не выплачивать задолженность на определённый период, который ему даст кредитор. Лучше не соглашаться на отсрочку, которая будет равна сроку исковой давности.

Рассрочка представляет собой выплату образовавшегося долга частями в течение конкретного срока, который согласуют оба участника договора.

Следующая

Источник: https://fms21.ru/zashita/otvet-na-pretenziyu-po-oplate-zadolzhennosti-obrazecz.html

Ответ на претензию по оплате задолженности образец

Ответ на претензию по задолженности по оплате

Обнаружив письмо от кредитора, должник пытается понять, как написать ответ на претензию по оплате задолженности, образец найти, чтобы избежать отказа в выполнении прописанных в нём пунктов.

А вдруг требуют выполнить действия не по закону, которые не прописаны в документе? По какому поводу отправлена претензия.

Значит ли это, что вас заочно вызвали в суд? Разберёмся, как поступить в случае получения такого письма с претензией и как составить ответ согласно образцу.

Образец и порядок составления ответа на претензию о погашении задолженности

Ответ на претензию по задолженности по оплате

Письмо-требование об оплате задолженности, образец которого приложен чуть ниже, может служить началом конструктивного диалога в деловой переписке. Документ формируется быстро, с соблюдением принятых в деловой переписке норм. Посредством этого письма (его еще называют претензионным) контрагент подталкивает своего делового партнера к оплате существующей задолженности.

Если подходить с юридической точки зрения, то это письмо, верно составленное, заверенное и зарегистрированное, будет дополнительным веским доказательством в пользу существования долга как такового. Это потребуется при возможном обращении в судебные инстанции.

Функционал

Документ имеет ряд неоспоримых плюсов. В организациях, где принято искать компромиссы с контрагентами, обсуждать возникающие недопонимания в досудебном порядке, рабочие процессы протекают гораздо эффективнее. Письмо-требование об оплате задолженности позволит:

  • Сохранить существующие договорные отношения. Прерывать взаимовыгодное сотрудничество с партнером, у которого возникли временные трудности по оплате, – нерациональное действие. Деловая переписка уточнит нюансы, может привести к полному взаимопониманию.
  • Избежать обращения в суд, которое сулит дополнительные расходы, по крайней мере, при возникновении конструктивного диалога между сторонами.
  • Поставить в известность должника об объеме задолженности и конкретных сроках. Организация, которая посылает подобное обращение, обычно ставит четкие рамки перед должником. До этого момента он может питать надежду, что его долг забыт, затерялся в бухгалтерских документах, растворился в воздухе. Особенно если сумма задолженности небольшая.
  • Оптимизировать свое делопроизводство таким образом, чтобы дело приносило прибыль. Несколько недобросовестных контрагентов, которым делаются поблажки, способны привести практически любую компанию к банкротству.
  • Скоординировать рабочие моменты для того, чтобы избежать значительных материальных затруднений. Несколько писем-требований к «забывающим» контрагентам подчас позволяют самой организации оставаться «на плаву».

На практике поставщик очень часто встречается с дебиторским типом задолженности. Иные организации вообще не придают значение подобным «мелочам» либо откладывают выполнение взятых на себя обязательств по оплате на потом.

Возможные санкции

Кредитора можно мотивировать на выплату существующей задолженностями несколькими способами. Но самый распространенный — взыскание неустойки за определенный период задержки денежных средств. Это условие должно быть заранее прописано в договоре, иначе фактически взыскать ее будет очень трудно. Кроме того, приписывается крайняя мера — обращение в суд.

В ответ на письмо-требование от должника может поступить:

  • Выплата долга. Это идеальный вариант, встречается не так часто, как хотелось бы.
  • Гарантийное письмо. В нем должник называет точную дату, в которую погасит либо уменьшит свою задолженность. Это тоже предпочтительное развитие событий для обеих сторон существующего соглашения.
  • Письмо с сообщением о невозможности возврата задолженности в указанные сроки. В этом случае существует лишь одна рекомендация – обращение в суд со всеми имеющимися на руках документами.

Какая-либо вообще ответная реакция — уже хорошо, так как должник готов к диалогу.

Элементы письма

Деловая переписка в большинстве своем однотипна. В конкретном документе выделяются три части: шапка, тело документа и заключительная.

В верхней части листа обычно располагаются реквизиты организации, которая отправляет документ и является кредитором.

В идеале письмо печатается на фирменном бланке организации, который содержит ее полное наименование, адрес, контактные телефоны, ИНН и другую принципиально важную информацию.

Также шапка, согласно существующим нормам, должна содержать номер, дату, вежливое, а главное — конкретное обращение к деловому партнеру.

В основной части документа в большинстве случаев прописывается:

  • Ссылка на номер договора, который был заключен и согласно которому произвелась поставка товара либо были оказаны услуги. Можно ссылаться на конкретный пункт договора, если есть возможность. Не возбраняется цитирование, если это проясняет создавшуюся ситуацию.
  • Какие организации участвовали.
  • Конкретная сумма долга, а также за какие товары либо услуги она причитается к выплате.
  • Какие действия требуются компании-должнику. Обычно это перечисление средств на какой-либо счет. Если данные счета прописаны в договоре, то достаточно будет сослаться на подписанный обеими сторонами договор.
  • Что произойдет в случае неуплаты долга. Меры могут быть как мягкие (неустойка, пени), так и жесткие (обращение в Арбитражный суд). В основном организации прибегают к комбинированным мерам воздействия на должника.

При обращении в суд письмо-требование об оплате задолженности является обязательным условием подачи иска. Без него дело наверняка будет проиграно, особенно если должник не будет признавать существование задолженности.

В качестве дополнения можно приложить расчеты пени, которая полагается за неуплату долга. Однако это не обязательно для такого типа деловой переписки. Кроме того, при отказе оплаты долга и по прошествии длительных сроков, при обращении в суд пени могут значительно увеличиться.

Заключение

Заключительная часть должна содержать дату, подпись, «мокрую» печать организации.

Такого рода корреспонденцию рекомендуется регистрировать, а также посылать заказным или ценным письмом с отметкой о вручении.

Словом, оформить письмо-требование (в любом количестве экземпляров) не достаточно. Важно потом в суде доказать, что оно вообще существовало, поэтому электронная переписка здесь малоэффективна.

Сроки рассмотрения

Если от должника не поступает ответа на письмо-требование об оплате, то автоматически считается, что он его рассмотрел в течение 30 дней с момента фактического получения. Естественно, что есть доказательства вручения документа.

Как написать ответ на досудебную претензию по оплате задолженности

Если поступила претензия, то в сложившейся ситуации важным моментом будет являться правильно составленный ответ. Важно понимать, в какой форме она составляется, какие предусмотрены сроки на ответ по претензии другие нюансы.

Читайте так же:  Способы перевода денежных средств через сервис билайн

Как написать ответ на претензию

Существуют некоторые рекомендации, благодаря которым можно без особого труда составить правильный ответ на претензию. Они заключаются в следующем:

  • ответ пишется в любой форме (законодательством не предусмотрена определенная форма);
  • ответ необходимо отправлять строго по указанным в претензии контактным данным;
  • ответ на претензию в обязательном порядке должен быть подписан получателем либо его уполномоченным лицом (при наличии доверенности).

Как писать ответ на претензию

Содержания данного ответа существенно отличается от того, что содержится в самой жалобе.

Если получатель претензии согласен со всеми требованиями потребителя, это означает то, что он полностью признал свою вину и приложит все усилия, для решения этого конфликта мирным путем.

Если претензии со стороны заемщика обоснованы, в ответном листе должно содержаться следующее:

1. Заявление о выполнении требований частично либо в полном объеме.

Образец ответа на претензию в этом случае следующий:

2. Сведения о периоде удовлетворения всех требований, указанных в письме-претензии.

В том случае, если получатель не согласен с выдвигаемыми требованиями по письму-претензии, он в обязательном порядке должен в ответном письме описать свою картину видения ситуации, и указать четкую свою позицию.

Если получатель претензии не в состоянии самостоятельно сформулировать свой ответ на данную претензию, специалисты рекомендуют обратиться к квалифицированным юристам.

Если говорить о том, как правильно ответить на претензию, достаточно посмотреть на образец и все станет понятно.

Ответ на претензию по оплате задолженности. Разновидности

Как написать ответ на претензию о задолженности? Существует несколько вариантов корректно указать свое мнение в ответе:

  1. Отрицание обстоятельств либо доказательств, которые описаны в самой претензии. В такой ситуации получатель претензии может ограничиться только простым отрицанием тех доказательств, которые были указаны в желобе. Стоит отметить, что можно и не аргументировать свой отказ в ответном листе.
  2. Вторая разновидность отрицания включает в себя аргументы и различные доказательства, которые могут подтвердить позицию адресата претензии. Более того, в этом случае целесообразно ссылаться на законодательные нормы.

Стоит отметить, что для второго варианта существует несколько разновидностей возражений, а именно:

  • отрицание, которое подтверждается фактическими обстоятельствами;
  • отрицания, которые опираются на действующее законодательство.

В процессе составления ответа на претензию можно использовать любые доказательства отрицания своей вины либо задолженности.

Какая ответственность может наступить при игнорировании претензии

При этом стоит отметить, что эта ответственность может наступить только в том случае, если отправитель обратится в суд и потребует возместить ему ущерб. Если говорить о размере компенсации, то все зависит напрямую от истца. Однако сильно преувеличивать эту цифру не стоит, поскольку суд может отказать и обвинить в мошенничестве.

Теперь вы знаете, как ответить на досудебную претензию.

Какие действия должника, будут являться признанием долга

Желательно, чтоб подписантом выступал генеральный директор компании, либо доверенное лицо на основании имеющейся доверенности. При осуществлении предпринимательской деятельности следите за денежными взаимоотношениями. Должна быть допустимая просроченная задолженность. Своего рода рубеж, через который переступать нежелательно.

Если вы в своей компании обеспечите контрольные точки, то сможете контролировать возврат денег. Помните, вы, и ваши партнеры напрямую зависят от финансовых потоков.

От того, как фирма ими распоряжается, в целом зависит успех.

Письмо — просьба об отсрочке платежа ( образцы)

Источник: https://sqit.ru/obrazets-i-poryadok-sostavleniya-otveta-na-pretenziyu-o-pogashenii-zadolzhennosti/

Требования к написанию

Закон не выдвигает четких требований к образцу ответа на претензию. Чаще всего письмо оформляется на официальном бланке фирмы. Если бланка нет, письмо составляется на белой бумаге формата А4. Для придания официальности подобный документ должен содержать информацию о предприятии (название, реквизиты, контактный адрес и телефон).

Ответное письмо обязательно заверяется подписью директора или уполномоченного сотрудника.

Подготовленный ответ вручается адресату лично под подпись или направляется почтой рекомендованным письмом с уведомлением.

Существует три варианта ответа должника:

  1. Согласиться полностью. При этом ответчик указывает, что полностью признает заявленные требования и обязуется их удовлетворить в установленный срок;
  2. Согласиться частично. Заявленные требования принимаются ответчиком частично, он формулирует собственное урегулирование конфликта, которое излагает в ответе;
  3. Отказаться. Такое возможно при необоснованных по закону или договору требованиях заявителя. В ответном письме указываются подтверждение правоты контрагента, ссылки на нормативные акты, пункты соглашения, результаты экспертной оценки. Также можно предложить заявителю обратиться в суд.

Главным при составлении ответного письма является уточнение собственного мнения по поводу требований, изложенных в претензионном обращении и доведение его до контрагента.

Образец ответ на претензию по оплате можно скачать здесь:

Скачать (otvet-na-pretenziyu-po-oplate-zadolzhennosti.doc, 30KB)

Особенности составления ответа

Чаще всего претензия по задолженности направляется при просрочке срока платежа, предусмотренного договором, за полученную продукцию, выполненные работы или оказанные услуги.

Отсутствие реагирования со стороны получателя претензии является причиной для обращения кредитора за защитой своих прав в судебном порядке. Поэтому ответное письмо должно быть аргументированным, грамотным и составленным в срок. Срок ответа на претензию – от десяти до тридцати дней с момента ее получения.

Структура документа

Лучшим ответом будет предложение мирного урегулирования возникшего конфликта. Для составления документа следует придерживаться общего плана:

  1. Реквизиты фирмы-должника, должность, ФИО руководителя;
  2. Место и дата составления документа;
  3. Исходящий номер и дата составления претензионного обращения;
  4. Основная часть: информирование контрагента о принятии претензии к рассмотрению, а также о принятом решении. Стоит обозначить причину возникновения долга, а также сроки его погашения. Можно принести извинения. Это покажет ваше желание продолжить сотрудничество;
  5. Подпись, инициалы руководителя.

Переписка с контрагентом является частью официального документооборота, поэтому подлежит обязательной регистрации в Журнале исходящей корреспонденции. Можно заверить документ печатью. Это покажет ваше уважение к обратившемуся, а также решение заявленной проблемы на самом «высшем» уровне.

Особенности подготовки письма в управляющую организацию

Часто претензии с требованием погашения долга направляют управляющие организации. В этом случае следует:

  • Узнать период задолженности;
  • Сверить тарифы, показания счетчиков, квитанции о перечислении;
  • Уточнить, почему претензия направлена именно сейчас.

Если управляющая компания отказывается предоставить детальную информацию относительно задолженности, следует сослаться на Постановление Правительства России №731 от 23 сентября 2010, в котором прописано их обязательство предоставить такие сведения.

Даже если ответное письмо на претензию было аргументированным, грамотным и своевременно направленным заявителю, может не удастся избежать судебного разбирательства. Но наличие такого документа, а также уведомления о его вручении – доказательство контрагента о попытке мирного разрешения конфликта.

Источник: https://zpp.guru/zashhita/otvet-na-pretenziyu-po-oplate-zadolzhennosti/

Консультант-юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: