Снежная королева сроки возврата денег за товар

Содержание
  1. Снежная королева возврат по гарантии
  2. Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
  3. Возврат в «снежной королеве»
  4. Снежная королева забрали шубу на экспертизу деньги не вернули
  5. Кто-нибудь возвращал шубу.которая на гарантии в Снежную Королеву?
  6. Возврат денег за товар в снежной Королеве
  7. Как правильно вернуть некачетсвенную шубу в снежная королева
  8. Шуба еще на гарантии, имеются многочисленные проплешины
  9. Возврат товара в магазин снежная королева, как вернуть и можно ли получить деньги
  10. Способы вернуть шубу, купленную в магазине
  11. Снежная королева сроки возврата денег за товар
  12. Снежная королева сроки возврата денег за товар
  13. Можно ли вернуть?
  14. Отдельные правила к технически сложным изделиям
  15. Правила для дистанционных покупкок
  16. Особенности взаимодействия с отдельными торговцами
  17. Снежная королева возврат товара купленного в розничном магазине
  18. Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
  19. Снежная Королева — Изделие из кожи не соответствует заявленному качеству [Недействительная]
  20. [email protected]
  21. Возврат товаров
  22. Снежная Королева, Сеть магазинов — отзыв
  23. Снежная королева возврат товара
  24. Возврат некачественного товара — тп
  25. Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
  26. Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
  27. Правила обмена шубки ненадлежащего качества
  28. Снежная королева возврат товара купленного в розничном магазине

Снежная королева возврат по гарантии

Снежная королева сроки возврата денег за товар

змея: в декабре купили маме шубу в снежной королове. большой выбор расцветок и размеров. швы простроченны аккуратно. вместе с шубой дали сертификат по качеству меха и длиную гарантию. шуба носиться, мама довольна.

Враг хорошего: . пыталась купить шубу в москве просто ужас. я конечно все понимаю, но настолько. и не дешевую шубу выбирала могу себе позволить между прочим. в одном салоне продавцы хамят, в другом черкизон устроили.

не любл гадости говорить так что без названий. но кому надо тот догадаеться. одна снежная королева еще туда сюда, хоть мех нормальный. я в этом кое что понимаю поэтому так говорю. а вообще конечно лучше за шубой ехать в милан или париж.

У кого есть такая возможность.

Красотка: Хочу рассказать как мне купили шубу в снежной королеве. Идти туда не хотела да и не пошла бы никогда. Но муж ныл, пошли да пошли. Там очень большой выбор. Огромный.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы Вы обязаны вернуть товар.

Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег

В случае, если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае, если магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) не удовлетворил Ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи товара (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Если на товар установлен гарантийный срок, магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли:

  • после передачи товара потребителю;
  • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

ЗОЗПП.Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст.

ЗОЗПП.Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Условия возврата

Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи товара (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т.п. | п.

ГК РФ.Алгоритм действий в случае, когда магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправного товара, если он не был предоставлен ранее.

Расходы по возврату товара несет магазин Снежная Королева (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков Вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст.

Внимание

Дошёл до директора магазина , результата ноль , сказал , что создав им отрицательную рекламу в интернете , ответили — создавайте . То есть , Снежной Королеве реально пох на покупателя . Ничего у них не покупайте . Аноним Купила в снежной королеве кожанное олупально, не прошло и двух недель порвалась пройма, принесла в магазин, мне сказали так ну что только экспертиза.

Причем та которую они сам выбрали. И вам не советую. г. Москва , м. Домодедовская – Ореховый б-р, 14 apostol 8 февраля 2008 Аноним такая же ситуация просто не стали никуда жаловаться, зашили сами,носить не стали подкладка расползлась по швам…Дерьмо, а не товар!!!! Аноним Цитата: «А я прилюдно вернул и чек и куртку и покинул магазин, куда больше никогда не пойду. И вам не советую.»Ты или лох или больной. Надо было написать претензию м-ну в 2-х экз.

Возврат в «снежной королеве»

В итоге получилось очень смешно. Я шубу не выбрала, а подружки мои обе себе приобрели по полушубочку)))) хотя и не собирались)) вот так то!!! В следующий раз наверное одна пойду)))) барыня: давно хотела шубу и ура-ура! на днях выбрали купили. я очень довольна. прелестная норка, нежная и плотная.

отличный раскрой меха, модель в точносте как я хотела)))) дали гарантию на два сезона и сертификат о качестве меха. я покупала в меторополисе лисичка: вот и мне перепала обновка из снежной королевы. шубка из кролика с песцом, лапочка моя пушистая))) силуэт под пояс, горизонтальный раскрой. продавцы в королеве в метрополисе очень милы и все показали рассказали.

хотя я долго меряла)))уже люблю свою девочку изо всех сил! коротенькая но мне для машинки как раз.

Со мной разговаривали уже не так вежливо как при покупке.Продавец сказала что пятна точно не было хотя она обслуживала сразу двоих и видеть не могла было оно или нет.Старший продавец сказала что продавец всегда прав и я должна бы знать это и безразличным тоном добавила «делайте экспертизу» хотя экспертизу по закону должен делать магазин.

Я написала претензию,жалобу,через неделю сдала куртку на экспертизу и заявление в Роспотребнадзор.Не могу понять ,как торговый работник,почему руководство магазина делает все для того, чтобы отпугнуть покупателя.Я собиралась здесь же купить другую дубленку но сейчас я очень подумаю и другим скажу прежде чем пойти в этот магазин.Чем он отличается от рынка,базара?Качеством товара?Нет.

Обслуживанием? Нет.Директор магазина отказала в возврате денег.

Пожалуйста, позвоните мне по телефону 8-800-777-8-999 и мы обязательно решим возникшую проблему.

Снежная королева сроки возврата денег за товар

При мне перевесили ценник и пустили брак опять в продажу./с кривыми швами,оторванными пуговицами, браком не считают/И даже не извинились,ХАМЛО а не директор в «ТК квартал на свободном».

Советую все просматривать внимательно,цены в дкугих магазинах на порядок ниже, а распродажи-ну ЭТО НА ДУРОЧЕК,вроде меня!потом проблема с возвратом НЕ БЕРУТ,ДЕНЬГИ неделю выхаживала!!! Аноним Да тоже самое и с моей дубленкой,и в этой «Снежной королеве».

Я в Москву звонила,меня потом по телефону отчитали,что жалобу подала,зато дубленку забрали и возврат оформили ,деньги это проблема у них получить назад,предлогали поменять,но я в МОНДИАЛЕ дешевле в 2 раза нашла,!!!МНЕ НЕ НРАВИТСЯ «СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА».

Согласна, скидки это на наивных и доверчивых,купившихся на рекламу Аноним Вот и у меня не оч хорошая ситуация!шуба куплена летом 2010г.

Источник: https://kvizroom.ru/snezhnaya-koroleva-vozvrat-po-garantii

Снежная королева забрали шубу на экспертизу деньги не вернули

Снежная королева сроки возврата денег за товар

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар Снежная Королева обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара Снежная Королева и как это сделать.

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только новой вещи Снежная Королева, которая куплена в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар Снежная Королева приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; товар Снежная Королева ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла

Кто-нибудь возвращал шубу.которая на гарантии в Снежную Королеву?

то что вам сказали — это проста слова и не более!

тем более если вдруг в остальном читайте это Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Возврат денег за товар в снежной Королеве

» Продавец на рынке не возвращает деньги за возвращенный товар статьи Даже возражения продающей стороны, что покупатель примерял и долго рассматривал расцветку, не лишает возможности потребителя воспользоваться своими правами.

Для требований достаточно доказать факт приобретения из этого места.

Положения об экспертизе регламентированы Законом о защите прав потребителей.

По умолчанию, экспертиза производится за счет продавца. Но, если по результатам заключения станет ясно, что повреждения (недостатки) стали следствием вины покупателя, тот обязуется возместить расходы на экспертизу, а также на временное хранение и перевозку, если требуется.

› Для чтения того, что написано на форуме, регистрация не требуется. Для комментариев необходима регистрация.

Купили шубу за 188.00 со скидкой за 160 в конце октября.

Она до сих пор линяет и остаются волоски на сиденье в машине,также на двери и тд.за эти 4 месяца одевала

несколько раз.магазин сда

вал на экспертизу, сказали это механические повреждения.

На Рукове также имеются 2 плешины. Могу ли я выиграть экспертизу?

Брак ли у шубы? Стоит ли Ее распарывать чтобы сфоткать шкур

ки,тк

подол приши

т.?

> > Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин снежная королева (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара. Расходы по возврату товара несет магазин снежная королева (уполномоченное лицо) | п.

5 ст. 503 ГК РФ. Осуществить возврат товара по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата товара в рассматриваемом случае | п.

Как правильно вернуть некачетсвенную шубу в снежная королева

— — В меховом салоне не вправе отказать, если прошло больше 14 дней после покупки.

При обнаружении ненадлежащего качества, продавец предлагает следующие варианты решения проблемы:

  1. обмен;
  2. полная передача денег, заплаченных покупателем.
  3. устранение дефекта работниками мехового салона или предложение скидки;

Если продавец не идет навстречу, не хочет обменивать изделие или возвращать деньги, потребителю необходимо написать рекламацию в адрес или салона.

Шуба еще на гарантии, имеются многочисленные проплешины

› Для чтения того, что написано на форуме, регистрация не требуется. Для комментариев необходима регистрация.

Добрый день!

Купила шубу в прошлом зимнем сезоне.

Еще момент, у шубы специфический запах с момента покупки. Раньше мне казалось что это естественный запах средства которым окрашивают/обрабатывают шубу, ждала что выветрится, но этого не произошло, сейчас шуба пахнет еще сильнее, запах краски и сырости какой-то.

Алгоритм действий в случае когда магазин снежная королева (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели товар либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что магазин снежная королева (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег В случае если магазин снежная королева (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п.

При этом должны быть сохранены все ярлыки и товарный вид.

Возврат товара в магазин снежная королева, как вернуть и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин снежная королева и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине снежная королева, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми

Способы вернуть шубу, купленную в магазине

Каких только случаев не бывает.

Зачастую приобретенная вещь дома не понравилась, оказалась мала или велика.

В магазине казалось, что приобретенное изделие идеально сидит на фигуре, нравится цвет и длина. Дома же начинаются сомнения. В спокойной обстановке без продавца покупатель обычно более критично относится к модели.

Если появилось полное разочарование в покупке, продавцу можно вернуть шубу. При этом следует соблюдать закон и знать сроки обращения. Для экономии своего времени, потребителю следует изучить основные нормы, которые прописаны государством.

Обмен регулирует закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗПП). Независимо от того, где было приобретено изделие, покупатель имеет возможность сдать покупку, если понравившегося подобного товара предоставлено не было.

Покупка шубы Продавец не имеет права обменять товар, если он не подошел по следующим критериям:

Снежная королева сроки возврата денег за товар

В этот день работала другая смена, зашла в мужкой зал хотела мужу что-нибудь купить, там ни продавцов ни охраны, вещи все накрыты полиэтиленовыми чехлами или пакетами, ничего не видно.

Вернулась в женский зал, опять поинтересовалась где отложенные для меня вещи, продавцы сделали удивлённое лицо.

Пришлось искать их самой в торговом зале, ничего не нашла, тогда попросила продавцов помочь мне, но они плохо ориентировались в местонахождении и ассортименте товаров.

Я бы сама всё нашла, но эти вещи мне подбирала продавец- консультант Евгения, большое ей спасибо, за хорошую консультацию.

Я ей в трёх словах объснила, что мне нужно и она мне помогла. Жаль, что 18.04.11 была не её смена.

Потом попросила продавцов позвонить Евгении и узнать где примерно висят эти вещи в торговом зале.

Возможно Вас так же заинтересует:

Источник: https://em-an.ru/snezhnaja-koroleva-zabrali-shubu-na-ehkspertizu-dengi-ne-vernuli-70519/

Снежная королева сроки возврата денег за товар

Снежная королева сроки возврата денег за товар

Каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда только что купленные вещи вдруг оказываются не так хороши, как казалось. Выявленные недостатки омрачают радость. Просроченные продукты вообще вызывают возмущение.

Возникает вопрос: что же делать, можно ли вернуть некачественную вещь или продукты обратно? Из этой статьи вы узнаете, как вернуть товар в розничный магазин, какие законы вас защищают и как бороться с нерадивыми продавцами.

Можно ли вернуть?

Право возврата товара в розничный магазин закреплено законом «О защите прав потребителей» № 2300-1. В нем предусмотрены случаи, когда покупатель имеет право вернуть товар, а продавец не вправе ему отказать.

Так, согласно ст.18 Закона, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег. При этом Законом установлено, что такие требования, покупатель может предъявить только в том случае, если товар имеет недостатки.

Вернуть вещь, которая не подошла по размеру или расцветке также получится. Однако это возможно, если в магазине нету такого же товара, который подойдет вам, согласно ст. 25 Закона № 2300-1.

По общему правилу, требование о возврате денег предъявляется продавцу. Покупатель должен предъявить покупку, указать на ее недостатки, а представитель магазина в присутствии покупателя должен проверить товар и вернуть деньги. Если есть сомнения о недостатках, то продавец отправляет товар на экспертизу за свой счет. Покупатель имеет право присутствовать при проведении такой экспертизы.

Для предъявления требований о возврате денег желательно иметь на руках кассовый чек, подтверждающий покупку. Однако и отсутствие такого чека не является основанием для отказа в возврате (п.5 ст.18 и п.1 ст.25 Закона № 2300-1).

В случае такого отказа, необходимо письменно заявить продавцу требование о возврате и вручить документ ему под роспись.

А если и это не получается сделать, то нужно обращаться с жалобой в отделение Роспотребнадзора. Его сотрудники проведут административное расследование, накажут продавца и заставят принять товар.

Продавцы об этом знают и если вы заявите, что обратитесь в Роспотребнадзор, скорее всего, спор будет решен.

Право вернуть вещи с недостатками и потребовать возврата денег сохраняется за покупателем в течении всего гарантийного срока, установленного на вещь.

В отношении товаров, на которые не установлен гарантийный срок или срок годности, такое право сохраняется в течении двух лет.

Требование покупателя о возврате денег за некачественные вещи, продавец должен исполнить в течении 10 дней со дня возврата товара (ст.22 Закона).

Статья 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Отдельные правила к технически сложным изделиям

Здесь требования о возврате должны быть предъявлены в течении 15 дней. Этот срок не применяется только если купленная вещь имеет существенные недостатки (влекущие невозможность использования), или продавец не исполняет обязанности по устранению недостатков, или покупкой невозможно было пользоваться более 30 дней в течении года (например из-за постоянных ремонтов).

Как правило, при возврате технически сложных товаров, производится экспертиза. Оплачивает ее продавец.

Правила для дистанционных покупкок

Что касается вещей, приобретенных через Интернет (дистанционный способ продажи), то возвращать их необходимо либо в розничные магазины продавца, либо через сервисные центры, которые продавец указывает в качестве доверенных при покупке.

При отсутствии таких магазинов или сервисных центров, придется понести расходы по пересылке товара в адрес фирмы. Впоследствии, такие расходы продавец обязан будет возместить (п.7 ст.18 Закона). Желательно при покупке через интернет получить письменный договор. Обычно он высылается магазином по электронной почте и распечатывается потребителем.

Кроме того, магазин обязан возместить покупателю все убытки, которые возникли из-за продажи некачественного товара и моральный вред. В случае нарушения сроков возврата денег, продавец обязан выплатить пени в размере 1% от стоимости покупки за каждый день просрочки (ст.23 Закона).

Особенности взаимодействия с отдельными торговцами

  1. Авито. Для гарантированного возврата с соблюдением Закона, на данном ресурсе лучше всего использовать безопасную сделку. В этом случае магазин сам гарантирует вам возврат за свой счет, независимо от действий продавца. Такая гарантия не распространяется на сделки, не помеченные знаком «Безопасная сделка».
  2. Икеа. Венуть можно товар в течении 365 дней, даже если вы собрали мебель, но передумали, вам не нравится цвет или форм-фактор. Условие одно — вещи не должны быть в употреблении. Привезти покупку можно в любой магазин Икеа. Понадобится чек и документ, удостоверяющий личность.
  3. Леруа Мерлен.

    Даже качественные стройматериалы можно отдать обратно в течении 100 дней. Если осталось лишнее, надо обратиться на стойку «Информационное бюро» в любой торговой точке фирмы. Потребуется паспорт, товарный чек.

  • Если экспертиза подтвердит наличие брака, то деньги вам вернут без проблем.
  • Если же экспертиза не подтвердит наличие заводского брака, то может возникнут спор. По Закону, вы имеете полное право не согласиться с выводами экспертизы и провести свою.

В М. можно вернуть и качественные вещи, которые просто не понравились, в течении 30 дней. Однако в этом случае предусмотрена масса ограничений.

Их перечень можно увидеть на официальном сайте компании получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Снежная королева возврат товара купленного в розничном магазине

, мной были отложены вещи джемпер синий жен. и ремень резинка жен., до конца раб.дня 18.04.11.

Инфо Думала, что приеду выберу ещё что-нибудь себе и мужу, заодно и скидка будет 25 %. Приехала в начале девятого вечера, как и договаривались с продавцами ( было указано время и мой номер телефона, фамилия, имя), но отложенных вещей не оказалось.

Важно И вам не советую.»Ты или лох или больной.

Надо было написать претензию м-ну в 2-х экз.

(отправить почтой с уведомлением и описью вложения)о расторжении д-ра купли-продажи и возврате денег, с приложением касс.

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

Согласно правительственному постановлению за номером 55 (последние изменения были внесены в 2015 году) к ним относятся:

Вернуть в магазин можно любой товар, кроме тех, которые входят в список невозвратных товаров

  1. животные и растения;
  2. изделия ювелирные;
  3. бытовые химические препараты;
  4. продовольственные товары;
  5. оружие.
  6. парфюмерия и средства гигиены;
  7. мебель;
  8. шёлковые, шерстяные, льняные и хлопчатобумажные изделия;
  9. печатные издания;
  10. лекарства;

Читать еще:  Сколько дней отпуска положено работнику по совместительству

Вышеперечисленные товары обменять или возвратить нельзя, но это не снимает с продавца ответственности за продажу испорченных или бракованных изделий. В этом случае потребителю нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью (если он был нанесён), но и моральный ущерб.

Снежная Королева — Изделие из кожи не соответствует заявленному качеству [Недействительная]

Я обратилась с данной проблемой в Ваш магазин, на что получила отказ в возврате товара без предьявления заключения экспертизы о том, что товар является не качечственным.

Обоснованием было то, что времени прошло достаточно много с момента покупки, хотя 1,5 месяца для того что бы испортилась кожа — это ооочень мало, я бы сказала такого быть не должно.

Я не для этого преобретала кожаную вещь чтобы проносить ее 3 месяца и выбросить, согласитесь, что с таким же успехом можно было преобрести кож-зам за меньшие деньги! У меня нет времени на походы в экспертный отдел, но в связи с тем, что доверие к качеству

[email protected]

Если клиент не сможет погашать кредит (сократят, работодатель -банкрот, инвалидность 1/2 группы), банк с помощью страховой компании закроет кредит.

Возврат товаров

Один экземпляр продавец приложит к отдаваемой вами продукции, а на втором должна быть проставлена отметка о приеме.

Этот экземпляр будет возвращен вам.

В наших магазинах представлена только качественная продукция известных производителей, к тому же, все товары проходят обязательный контроль качества при приемке.

Потому мы убеждены в том, что купленная у нас вещь, будет радовать вас на протяжении долгого времени.

Но, как известно, бывает всякое, и, действительно, покупатель мог ошибиться с размером, фасоном или цветом одежды. Поэтому, любую вещь, можно вернуть либо обменять на аналогичную. И мы даже, рекомендуем вам, не стесняясь обращаться к персоналу нашей организации за разрешением этой ситуации.

Ведь, мы считаем, что новая одежда должна приносить только положительные эмоции своему владельцу.

Снежная Королева, Сеть магазинов — отзыв

Источник: https://ps-62.ru/strahovoe-pravo/snezhnaya-koroleva-sroki-vozvrata-deneg-za-tovar.html

Снежная королева возврат товара

Снежная королева сроки возврата денег за товар

Вам можно рекомендовать куртку принять обратно, обратиться за проверкой качества товара, и имея на руках документ, подтверждающий недостаток товара, который возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, обратиться в суд с требованиями о возврате уплаченной за товар суммы.

Возврат некачественного товара — тп

Принципиальное значение при возврате товара имеет следующие обстоятельства:

Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть товар можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. 19 ЗОЗПП.

Алгоритм действий в случае когда магазин снежная королева (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денегПервым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели товар либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что магазин снежная королева (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин снежная королева (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет магазин снежная королева (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если магазин снежная королева (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

В случае если магазин снежная королева (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин снежная королева (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет магазин снежная королева (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки

Осуществить возврат товара по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денегПервым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае если магазин снежная королева (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.

Правила обмена шубки ненадлежащего качества

На разбирательство с продавцом или производителем в случае обнаружения брака, у покупателя есть два года или гарантийный срок, оговоренный заранее в договоре. В меховом салоне не вправе отказать, если прошло больше 14 дней после покупки.

При обнаружении ненадлежащего качества, продавец предлагает следующие варианты решения проблемы:

  • обмен;
  • устранение дефекта работниками мехового салона или предложение скидки;
  • полная передача денег, заплаченных покупателем.

Если продавец не идет навстречу, не хочет обменивать изделие или возвращать деньги, потребителю необходимо написать рекламацию в адрес или салона. Срок рассмотрения обращения 20 дней. Если за этот период никаких действий предпринято не было, покупатель вправе требовать вернуть деньги (п. 6., ст.19 ЗПП).

В случае дальнейшего отказа, потребителю следует обращаться в суд, предварительно проведя экспертизу. Такие действия должны проводиться при явном дефекте товара или при срыве сроков рассмотрения претензии. Если шуба, например, норковая, оказалась не качественной по причине неправильного ухода или хранения, суд откажет в иске и встанет на сторону продавца или производителя.

Снежная королева возврат товара купленного в розничном магазине

Снежная королева сроки возврата денег за товар

Консультант-юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: