Возврат ортопедических стелек

Содержание
  1. 5 причин заменить обычные стельки на ортопедические
  2. Зачем нужны ортопедические стельки
  3. Причина № 1 – Неправильная обувь
  4. Что значит “правильная” и “неправильная” обувь
  5. Причина № 2 – Плоскостопие
  6. Причина № 3 – Предотвращение варикоза
  7. Причина № 4 – Профилактика и терапия остеохондроза
  8. Подлежат ли возврату ортопедические стельки?
  9. Возможен ли возврат денег за ортопедические стельки?
  10. Ортопедическая обувь
  11. Можно ли вернуть в магазин ортопедические стельки
  12. Часто задаваемые вопросы
  13. Защита прав потребителей
  14. Возврат и обмен товара, приобретенного в интернет-магазине
  15. Можно ли вернуть в медицинский центр неиспользованную ортопедическую подушку?
  16. Можно ли вернуть в магазин ортопедические стельки
  17. Возможен ли возврат денег за ортопедические стельки? Хеппи энд: )
  18. Можно ли обменять ортопедические стельки? – Функция Права
  19. Правила, условия и порядок возврата обуви в магазин
  20. Возврат обуви ненадлежащего качества
  21. Возврат обуви по гарантии
  22. Возврат обуви после истечения гарантийного срока
  23. Можно ли обменять ортопедические стельки
  24. Можно ли вернуть стельки для обуви обратно в магазин
  25. Ортопедические стельки можно ли вернуть
  26. Возврат обуви в магазин: основные положения закона
  27. Подлежит ли возврату ортопедическая обувь
  28. Вернуть ортопедические стельки качественые и бракованные в магазин – инструкция в 2020году
  29. Подача жалобы
  30. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине
  31. Жалоба в Роспотребнадзор
  32. Исковое заявление в суд
  33. Возврат в интернет-магазин
  34. Порядок возврата
  35. Альтернативные способы возврата
  36. Возврат ортопедических стелек ненадлежащего качества (бракованного)
  37. Основания для возврата
  38. Права покупателя
  39. Порядок действий
  40. Составление претензии на имя продавца
  41. Срок рассмотрения претензии
  42. Сроки возврата денег

5 причин заменить обычные стельки на ортопедические

Возврат ортопедических стелек

В человеческом теле порядка 216 костей. И 52 из них приходятся на одни лишь стопы! Ничто при взгляде не выдает в стопе такую сложную структуру. Но без этих 52 костей мы попросту не смогли бы жить и передвигаться полноценно. Именно поэтому, у человека современного и прямоходящего ноги ежедневно испытывают огромную нагрузку.

У любителей каблуков нагрузка и риски разрушительных последствий возрастают в разы, ведь со стоп начинаются заболевания позвоночника!
В статье расскажем о том, как предотвратить заболевания стоп, минимизировать вред и уменьшить нагрузку на конечности. И какие убедительные причины существуют для перехода на ортопедические стельки, чтобы сохранить суставы и сосуды ног здоровыми на долгие годы.

Зачем нужны ортопедические стельки

Мы ходим. Это замечательный “побочный эффект” эволюции. Мы ходим, бегаем, прыгаем, носим обувь на каблуке. Но не только эволюция виновата в болезнях прямоходящего человека. Весь опорно-двигательный аппарат естественным образом изнашивают свои ресурсы и расходуют потенциал. Но это вовсе не означает, что болезни нельзя предупредить или хотя бы минимизировать повседневную нагрузку.

Причина № 1 – Неправильная обувь

Сколько людей готовы тратить тысячи рублей на качественную обувь? Даже бюджетные варианты у хороших брендов не рассчитаны на индивидуальные особенности стопы.

И спустя время неприятными начинается неприятная реакция на высокий каблук, тесный “нос” (мыс) туфель, жесткую подошву, грубый материал, неудобную колодку. Однако распознать, что в проблемах со здоровьем виноваты туфли или сапоги бывает крайне сложно.

Лучше всего по умолчанию взять в привычку носить ортопедические стельки и формировать эту здоровью привычку с ранних подростковых лет, когда весь опорно-двигательный аппарат претерпевает изменения.

Что значит “правильная” и “неправильная” обувь

Правильная – не всегда ортопедическая. И действительно дорогая. При её производстве учитывается не только качественный материал, но и сама технология производства. Но даже дорогая и качественная обувка не всегда отвечает физиологическим требованиям наших ног.

У оптимальной туфли высота каблука варьируется от 1 до 4 сантиметров. Такая разница между высотой переднего и заднего отдела стопы позволяет равномерно распределять нагрузку между отделами.

Когда речь идёт о каблуках, следует помнить, что важна не сама его высота а именно расстояние, которое отделяет носок от пятки. 4 сантиметра – оптимально для того, чтобы поддерживать суставы в правильном положении без ущерба.

Если эта цифра больше, лучше всего либо насовсем отказаться от такой обуви, либо навсегда завести специализированные стельки.

У “правильной” обуви хороший задник, который держит форму, но при этом не приносит дискомфорта. Изделие, которое его не имеет, например шлёпки, вьетнамки и босоножки “без пятки”, сабо, вредны тем, что изменяется правильный вектор движения стопы, увеличивается боковое движения ноги из-за уменьшения поддержки ее задником.

Хорошая обувь имеет оптимальную подошву, которая должна сгибаться при ходьбе на границе между пальцами и стопой. Линия изгиба при этом не должна быть прямой, а направлена косо назад к наружной стороне подошвы.

Но даже “правильная” обувь не обеспечивает должной фиксации и физиологически правильное положение конечностям. И какой бы дорогой она не была (если не специальная ортопедическая), только стельке под силу не допустить и компенсировать нарушения, которые рано или поздно возникают.

Причина № 2 – Плоскостопие

Ещё одна распространенная патология. И если у вас её нет, вы счастливчик. Потому что плоскостопие – это не всегда врожденная особенность. Его можно “заработать”.

Как раз потому, что деформация и изнашивание – явление неизбежное, плоскостопие наблюдается у каждого пятого жителя планеты Земля. У кого-то оно выражено ярко, у кого-то нет.

Плоскостопие способно вызывать не просто дискомфорт, а настоящие страдания, боли даже в коленных суставах.

Для того, чтобы заболевание не препятствовало полноценной жизни и физической активности, достаточно завести специальные стельки, которые имеют искусственные выпуклости, компенсирующие их физиологическое отсутствие.

За счет анатомического строения, она амортизирует при ходьбе и бережет суставы и сухожилия от ударов, корректно перераспределяет нагрузку по конечности.

В случае с плоскостопием, стельки – главный и единственный способ облегчить себе жизнь и сохранить здоровье, надо отметить самый простой и доступный.

Причина № 3 – Предотвращение варикоза

Ещё одна неизбежность в жизни современного человека – варикоз. Конечно встречается он не каждого и может не беспокоить до самой старости. Но любители каблуков, представители сидячих и стоячих профессий, спортсмены – в зоне риска.

Ортопедическая стелька “освобождает” сосуды от напряжения, позволяя крови свободно циркулировать в нижних конечностях. За счет возможности амортизировать, конечности получают недостающую поддержку и стабилизацию. Регулярное их ношение устраняет отёки, обеспечивает максимальный комфорт при ежедневных нагрузках.

Если варикозное расширение вен находиться на начальной стадии – стельки-супинаторы избавят от боли в зоне лодыжки и икр, и в комплексной терапии помогут избежать развития заболевания.

Причина № 4 – Профилактика и терапия остеохондроза

Если вас беспокоит бессонница, головные боли, боли в спине и шее, не спешите хвататься за лекарства. Возможно нужно пересмотреть то, какую обувь вы носите.

Многие не связывают между собой понятия “остеохондроз” и “ноги”, а зря. Связь между ними самая прямая.

“Неправильная” обувь и высокий каблук способны не только деформировать стопу, но и менять походку. Из-за чего, перераспределенная по ногам нагрузка начинает “раскачивать” весь позвоночник.

Если не уделять должное внимание здоровью и игнорировать сигналы, идущие от стоп, рано или поздно начнутся дистрофические изменения не только в голеностопах, но и в коленях. Нарушенная биомеханика стопы будет усиливать естественную кривизну в поясничном отделе, приводя в диссонанс весь опорно-двигательный аппарат.

Подобно цельной конструкции многоэтажного дома, поврежденный фундамент со временем нарушит целостность всей конструкции дома.

Лучшее, что можно сделать для своего здоровья – перейти на специализированные стельки. Даже при выявленном остеохондрозе изделия способны значительно облегчить его симптомы.

Вальгусная деформация это патологическая деформация суставов ног. При развитии заболевания свод ступни уплощается, голеностоп отклоняется к середине, а большой палец и пятка расходятся в противоположных направлениях. В результате процесса ступни со временем приобретают характерную форму в виде буквы «Х».

Причины паталогии сводятся к слабости или нарушению тонуса мышечного аппарата. Кроме того, слабость связок может быть вызвана заболеваниями суставов, которые приводят к необратимым изменениям.

Проявляется вальгусная деформация болезненностью при ходьбе, при этом боль резкая, «стреляющая». Больной может отмечать быструю утомляемость, судороги после длительной ходьбы. Привычные кеды становятся малы, потому что уплощается свод и провоцирует удлинение стопы.

Независимо от методов терапии, важно подобрать удобную обувь, а также перейти на корректоры, которые компенсируют изменившуюся форму конечности, снижают болевые ощущения, тормозят развитие патологий и обеспечивают нормальное качество жизни без дискомфорта.

Изделия торговой марки ORTO созданы для профилактики и лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата. Предлагаемые ортопедические товары рассчитаны на все категории потребителей, вне зависимости от пола и возраста, обладают оптимальным соотношением цена/качество и высоким лечебным эффектом.

Ортопедические товары «ОРТО» представлены в широком ассортименте и реализуются в сети аптек “ФАРМЭКОНОМ”.

06.02.2020

Источник: https://www.pharmeconom.ru/articles/5_prichin_zamenit_obychnye_stelki_na_ortopedicheskie/

Подлежат ли возврату ортопедические стельки?

Возврат ортопедических стелек

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть подушку надлежащего качества в магазин нельзя, так как она входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых недопустим.

В каком случае вернуть подушку можно? Как это сделать по Закону? Читайте в статье.

Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя.

Возможен ли возврат денег за ортопедические стельки?

Может, кто подскажет. поможет. это для моих друзей.

. хирург прописал ребенку 5 лет ортопедические стельки.дал направления в конкретную аптеку на челюскинцев.съездили купили в субботу.

приехали с сандалями, им там показали как вставлять.вообщем проконсультировали.НО примерить обувь, ума не хватило :(. о чем уже пожелели. Приехали домой, стали с ребенком мерить обувь и ре жалуется, что давит обувь на «взъеме».

Ортопедическая обувь

Согласно ст. 502 ГК Российской Федерации и ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Потребитель может вернуть или обменять купленную профилактическую ортопедическую обувь, не подошедшую ему по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую при условии, что обувь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданной обувью.

Можно ли вернуть в магазин ортопедические стельки

Купила сапоги резиновые, а к ним отедльно шерстяные стельки. Сапожки, к сожалению, буду сдавать и с их возвратом все поонятно, а вот можно ли по закону вернуть стельки?

И еще как -то регламентируется срок возврата денег?

В тот же день или надо будет подождать (если я приеду с утра, а денег в кассе не будет, к примеру) спасибо я внимательно прочитала закон, прежде чем задавать вопрос.

Часто задаваемые вопросы

Если у вас уже есть заключение врача, возьмите его с собой. Но если конкретных рекомендаций нет, вы можете получить заключение специалиста непосредственно в сети ортопедических салонов «Ортовен»!

Мы будем рады провести диагностику, проконсультировать и ответить на все интересующие вас вопросы.

Обратите внимание, что для обследования необходима предварительная запись. Можно и нужно использовать ортопедические стельки с вашей обычной обувью.

Ей обмен даже не предлагали немного не поняла, почему нельзя вернуть, сестра недавно сумку сдала в 2 недельный срок, мотивировав не подошла по фасону, по качеству все ок. Ей обмен даже не предлагали у ссылка на закон.

Почитайте статью 25. Сохраняется правильный перекат стопы и ощущение комфорта во время ходьбы. Использование орто стелек рекомендовано для профилактики плоскостопия, утомляемости ног и при ношении обуви на высоком каблуке.

Защита прав потребителей

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за стельку суммы, потребовать возмещения разницы между ценой стельки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п.

4 ст. 24 ЗОЗПП , потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи стельки ненадлежащего качества.

Большая часть товаров, выпускаемых в категории «здоровье», возврату не подлежит.

В этой статье мы разберем вопрос: можно ли вернуть индивидуальные ортопедические стельки?

Важно знать! В нашей практике не было ни одного случая, чтобы клиент обратился с требованием о возврате.

Это объясняется несколькими причинами: — аксессуар изготавливается строго по стопе пациента, на месте осуществляется примерка.

Возврат и обмен товара, приобретенного в интернет-магазине

Вы можете вернуть купленный в интернет-магазине «Кладовая здоровья» товар надлежащего качества в течение 7 дней после его получения.

Данное правило распространяется на товары, приобретенные дистанционным способом, без возможности примерки и проверки их потребительских свойств.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты), Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, компрессионный трикотаж), Парфюмерно-косметические товары.

Можно ли вернуть в медицинский центр неиспользованную ортопедическую подушку?

Можно ли вернуть в медицинский центр неиспользованную ортопедмческую подушку с наполнителем из микросфер. Спасибо

Изначально Вы ее может обменять на другой товар, при условии, что она не подошла Вам по каким-то критериям

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

И в случае, если требуемая подушка отсутствует то Вы вправе требовать возврата денег

В перечень товаров не подлежащих обмену она не входит.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Ваш товар входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату):

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Источник: https://com-you.ru/podlezhat-li-vozvratu-ortopedicheskie-stelki/

Можно ли вернуть в магазин ортопедические стельки

Возврат ортопедических стелек

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть подушку надлежащего качества в магазин нельзя, так как она входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых недопустим.

В каком случае вернуть подушку можно? Как это сделать по Закону? Читайте в статье.

Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя.

Возможен ли возврат денег за ортопедические стельки?

Хеппи энд: )

Может, кто подскажет. поможет. это для моих друзей.

. хирург прописал ребенку 5 лет ортопедические стельки.дал направления в конкретную аптеку на челюскинцев.съездили купили в субботу.

приехали с сандалями, им там показали как вставлять.вообщем проконсультировали.НО примерить обувь, ума не хватило :(. о чем уже пожелели. Приехали домой, стали с ребенком мерить обувь и ре жалуется, что давит обувь на «взъеме».

Можно ли обменять ортопедические стельки? – Функция Права

Возврат ортопедических стелек

По статистике, обувь — самая часто возвращаемая покупка. Вернуть ее в магазин можно в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», который регламентирует сроки, порядок и прочие нюансы возврата. Ниже рассмотрим, в каких случаях можно осуществить возврат, для чего может потребоваться экспертиза товара, а также поговорим о других тонкостях сдачи покупки в магазин.

Не существует единого срока сдачи товара — все зависит от того, по какой именно причине решено вернуть покупку. В зависимости от причины, срок может варьироваться.

  1. Обновка не подходит по личным причинам (цвет, фасон или размер). В этом случае действует ч. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», в соответствии с которой вернуть товар в магазин можно в течение 14 дней, в том числе с целью обмена надлежащего качества.
  2. Купленная обувь в процессе эксплуатации оказалась бракованной, но гарантийный срок на товар еще действует. В этой ситуации, опираясь на статьи 18, 19 все того же Закона, можно вернуть обувь в течение действия гарантийного срока на товар.
  3. Брак в обуви был выявлен после истечения гарантийного срока. В данном случае, согласно ч. 5 ст. 19 Закона РФ, срок возврата товара составляет 2 года с даты передачи клиенту продавцом.
  4. Гарантийный срок не был определен при продаже. Согласно ч. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», вернуть товар на протяжении 2 лет со дня продажи либо в более длительный срок, если таковой предусмотрен в договоре.

Правила, условия и порядок возврата обуви в магазин

В зависимости от того, по какой причине покупатель решил вернуть покупку, зависят условия и порядок возврата. Рассмотрим каждую ситуацию детально.

Возврат обуви ненадлежащего качества

В ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» говорится о том, что может сделать покупатель, которому достался бракованный товар.

Права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества действуют только в том случае, если дефект был фабричным, а не полученным в результате эксплуатации.

Поговорим о том, что может сделать покупатель в данной ситуации:

  • Вернуть покупку продавцу и получить деньги обратно. Если будет выявлен производственный брак, то у покупателя есть возможность получить деньги в течение 2 лет с покупки.
  • Выполнить ремонт за счет продавца, если гарантийный срок еще действует.
  • Замена товара. Покупатель может потребовать заменить покупку на аналогичную товарную единицу. Если продавец не сможет предложить достойную замену покупке, то придется вернуть деньги.

Для осуществления возврата ботинок ненадлежащего качества, нужно следовать определенному порядку действий:

  1. Составить претензию в магазине. На данном этапе продавцы, обнаружив видимый дефект, чаще всего сразу возвращают деньги.
  2. Экспертиза. Чтобы доказать, действительно ли у новых туфель есть дефект и выяснить причину его появления, придется обратиться к экспертной оценке. На основании экспертизы можно сразу подавать в суд или составить досудебную претензию.
  3. Досудебная претензия. В рамках досудебного урегулирования, покупатель вправе подать претензию и приложить к ней результаты экспертизы. Так как экспертиза была сделана за счет клиента, то в претензии можно потребовать возместить расходы на ее проведение. Досудебная претензия подается в магазин. Если же и на этом этапе, убедившись, что изделие на самом деле имеет производственный брак, продавец отказывается от возврата, клиент вправе подать иск в суд.
  4. Иск в суд. Если стоимость иска не превышает 50 тысяч рублей, то покупатель может подавать на магазин в мировой суд. Если сумма превышает 50 тысяч, то за возвратом нужно обращаться уже в районный суд.

Возврат обуви по гарантии

В случае обнаружения брака во время гарантийного срока, можно потребовать от продавца устранить дефекты либо вернуть товар продавцу и получить свои деньги. В течение 20 дней со дня подачи заявления в магазин, продавец обязан выполнить требования. На основании п. 3 ст. 18 покупатель имеет право требовать возврата денежных средств.

Если срок гарантии не определен в договоре, а дефекты на покупке были обнаружены в течение 2 лет с после покупки товара, то можно сдать обновку в магазин и требовать возврата денег.

Возвращая покупку по гарантии, можно потребовать от магазина замены товара, уменьшения цены, по которой товар был приобретен, либо ремонта обуви и устранения недостатков товара.

Для того, чтобы сдать вещь по гарантии, следует написать соответствующее заявление в магазин и приложить гарантийный талон.

Возврат обуви после истечения гарантийного срока

Если срок гарантии истек, но все еще находится в пределах 2 лет, можно сдать обновку, опираясь на статью 18 настоящего Закона. При этом придется доказать, что дефекты обуви появились до того, как товар был передан покупателю.

Для этого необходимо написать заявление в магазин и потребовать экспертизы либо за счет продавца, либо оплатить независимую экспертизу самостоятельно, и с ее результатами обращаться в магазин за возвратом. На основании результатов экспертизы, возможно потребовать заменить товар, снизить цену, отправить изделие на ремонт или же потребовать вернуть деньги.

Источник: https://all-shoes.ru/sovety/vozvrat-obuvi-v-magazin-osnovnyie-polojeniya-zakona.html

Можно ли обменять ортопедические стельки

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей (человек, имеющий намерения заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных,общественных,семейных, домашних и иных нужд,)”, вернуть подушечку соответствующего свойства (атрибут предмета (объекта)) в магазин нельзя, так как она заходит в список продуктов соответствующего свойства, возврат и обмен которых недопустим. В каком варианте вернуть подушечку можно? Как это сделать по Закону (Закон (право) — в узком смысле нормативно-правовой акт, который принимается законодательным органом государственной власти, регулирует определённые общественные отношения)? Читайте в статье. Возврат подушечки соответствующего свойства регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушечка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, ежели они соответствующего свойства, в магазин нельзя.

Можно ли вернуть стельки для обуви обратно в магазин

18 Марта 2015, 16:46 Надежда, г. Москва

В согласовании с Законом РФ «О защите прав потребителей»: Статья 25.

Право потребителя на обмен продукта соответствующего свойства Потребитель имеет право на обмен непродовольственного продукта соответствующего свойства в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки. Список продуктов, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в истинной статье, утверждается Правительством Русской Федерации.

Ортопедические стельки можно ли вернуть

Иногда мне самому юриспруденция кажется так черным лесом, что становится жутко. Потому отлично осознаю колебания и ужасы людей, которые дальни от этой темы.

Мой блог — возможность поделиться нужной информацией. Потому, чтоб выяснить настоящий гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на веб-сайте.

При покупке осознать примеряла, но за примерку не сообразила, что они мне не подступают.

Могу ли я вернуть их и получить обратно свои средства? Муром Ответы юристов 2 Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Здрасти! Тут дело не в особенности, а в том, что отданный продукт заходит в список продуктов, не подлежащих обмену возврату На тему “Можно ли вернуть стельку” мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтриговать.

Продукты для профилактики и исцеления болезней в домашних критериях предметы санитарии и гигиены из сплава, резины, текстиля и остальных материалов, инструменты, устройства и аппаратура мед, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детками , фармацевтические препаратыМожно их вернуть, ежели это производственный брак.

Надежда. Подскажите, пож-ста, приобрела стельки НЕ ортопедические для обуви, которые не подошли по размеру. В магазине отрешились поменять на аналогичный продукт иного размера, ссылаясь на то, что стельки являются предметом личной гигиены. Прав ли магазин в отданной ситуации? Огромное спасибо.

Здрасти, Надежда! Да, магазин прав (понятие юриспруденции, один из видов регуляторов общественных отношений; система общеобязательных, формально-определённых, принимаемых в установленном порядке гарантированных государством правил). Право потребителя на обмен продукта соответствующего свойства 1.

Потребитель вправе поменять непродовольственный продукт соответствующего свойства на аналогичный продукт у торговца, у которого этот продукт был приобретен, ежели указанный продукт (Продукт — пища (в словосочетании «продукты питания») Продукт — произведение труда, законченный результат некоторой деятельности, в том числе: Промышленное изделие или услуга (товар, предлагаемый на) не подошел по форме, габаритам, фасону, раскраске, размеру или комплектации.

Тут вам могут в магазине поведать все что угодно, что вы сможете предъявлять таковые требования лишь в течении 14 дней с момента покупки и остальные отговорки которые кажутся полностью настоящими, но не верьте торговцам, они надеяться лишь на юридическую неосведомленность клиента.

В каком варианте вернуть подушечку можно? Как это сделать по Закону? Читайте в статье.

Возврат подушечки соответствующего свойства регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушечка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, ежели они соответствующего свойства, в магазин (устар) нельзя.

Хеппи энд: Может, кто подскажет.

Потребитель может вернуть или поменять приобретённую профилактическую ортопедическую обувь, не подошедшую ему по размеру, фасону, модели, полноте или раскраске, на аналогичную или иную при условии, что обувь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские характеристики, фабричные ярлычки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с реализованной обувью.

Приобрела сапоги резиновые, а к ним отедльно шерстяные стельки.

Сапожки, к огорчению, буду сдавать и с их возвратом все поонятно, а вот можно ли по закону вернуть стельки? И еще как -то регламентируется срок возврата средств? В тот же день или нужно будет подождать ежели я приеду с утра, а средств в кассе не будет, к примеру. Views Согласно ст.

Клиент настаивала на том, что стельки подлежат возврату, но торговец отрешилась удовлетворить ее просьбу, утверждая, что стельки (в обувь (ортез) — это съёмная стелька, которая выполняет ряд функций) — это вещи личного употребления, и обмену не подлежат.

Источник: https://dezschelkovo.ru/konsultacziya/mozhno-li-obmenyat-ortopedicheskie-stelki/

Источник: https://funkcprava.ru/mozhno-li-obmenjat-ortopedicheskie-stelki.html

Возврат обуви в магазин: основные положения закона

Возврат ортопедических стелек

По статистике, обувь — самая часто возвращаемая покупка. Вернуть ее в магазин можно в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», который регламентирует сроки, порядок и прочие нюансы возврата. Ниже рассмотрим, в каких случаях можно осуществить возврат, для чего может потребоваться экспертиза товара, а также поговорим о других тонкостях сдачи покупки в магазин.

Не существует единого срока сдачи товара — все зависит от того, по какой именно причине решено вернуть покупку. В зависимости от причины, срок может варьироваться.

  1. Обновка не подходит по личным причинам (цвет, фасон или размер). В этом случае действует ч. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», в соответствии с которой вернуть товар в магазин можно в течение 14 дней, в том числе с целью обмена надлежащего качества.
  2. Купленная обувь в процессе эксплуатации оказалась бракованной, но гарантийный срок на товар еще действует. В этой ситуации, опираясь на статьи 18, 19 все того же Закона, можно вернуть обувь в течение действия гарантийного срока на товар.
  3. Брак в обуви был выявлен после истечения гарантийного срока. В данном случае, согласно ч. 5 ст. 19 Закона РФ, срок возврата товара составляет 2 года с даты передачи клиенту продавцом.
  4. Гарантийный срок не был определен при продаже. Согласно ч. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», вернуть товар на протяжении 2 лет со дня продажи либо в более длительный срок, если таковой предусмотрен в договоре.

В зависимости от того, по какой причине покупатель решил вернуть покупку, зависят условия и порядок возврата. Рассмотрим каждую ситуацию детально.

Подлежит ли возврату ортопедическая обувь

Источник: https://all-shoes.ru/sovety/vozvrat-obuvi-v-magazin-osnovnyie-polojeniya-zakona.html

Вернуть ортопедические стельки качественые и бракованные в магазин – инструкция в 2020году

Возврат ортопедических стелек

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат ортопедических стелек обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованных). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.

1998, ортопедические стельки надлежащего качества не подлежат возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате ортопедических стелек надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно ортопедические стельки надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как ортопедические стельки, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в  суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

Условия

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за ортопедические стельки, приобретенные в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть ортопедические стельки и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправные ортопедические стельки обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат ортопедических стелек ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого ортопедические стельки не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть ортопедические стельки в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если ортопедические стельки будут ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак ортопедических стелек, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена ортопедических стелек, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат ортопедических стелек с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-ortopedicheskih-stelek/

Консультант-юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: